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最近都要做垂直,一呼医生马海平怎么看?

    2015年09月02日 08:29     |  8249
摘要:

医疗行业的坚冰一定会被打破,民营医疗的春天已经到来了。我是民营医疗的坚定支持者。

【健康点】他曾先后就职于百度、盛大以及万达,为李彦宏、陈天桥、王健林等大佬出谋划策。2014年辞去万达电商COO的职位,加入移动医疗创业大军。他就是一呼医生创始人、CEO马海平。马海平自信地说自己是互联网圈内最懂医疗的那几个人之一。

着眼点永远是用户

“实际上中国医疗的未来就在于民营医疗,而不是公立医疗。请大家忘记公立医疗,这句话说出来得罪人,但是还是要说。”马海平告诉健康点记者,未来公立医疗的比重是20%左右,公立医院应该只承担公共政府职能的延伸,大部分医疗应该放在民营医院,这才是健康的市场,否则不叫市场,它叫行业,是被严格管制的行业,没有以消费者为中心。

“医疗行业的坚冰一定会被打破,民营医疗的春天已经到来了。我是民营医疗的坚定支持者。”马海平毫不掩饰自己对这个行业的喜爱和兴奋,他说,医疗行业里的机会很多,但要想脱颖而出,就应该把目光只盯在一个地方,就是患者,就是用户。不要盯着医生和医院。互联网的本质规律就是用户永远是重点,是第一位的。

面对软肋看清两个关键词

诊前太轻、诊中太乱、诊后太重,是目前移动医疗行业存在的现状,新增创业企业过多扎堆在诊前部分,虽然入门容易但却对患者帮助有限。在诊前O2O市场,一直存在着医患信赖度无法建立、无面诊检查数据支撑导致风险不可控,无法定性解决问题导致咨询价值有限这三大“软肋”。

“患者不能清楚地描述自己的病情,医生也不能通过患者的描述下结论,这种尴尬局面给医患增加了一个环节却没有解决实际问题。真正的医疗需要经过面诊环节,但是目前的环境下还没有到通过互联网进行首次面诊的程度。”马海平表示,这才是一呼医生把突破口放在对门诊后、出院后两个群体进行诊后咨询服务上的重要原因。

这里有两个关键词,马海平说,一个是垂直服务行业,一个是低频。一呼医生属于垂直低频。垂直低频行业怎么办?一个本身没有病的患者他就不是你的用户。垂直肯定可以做,用户只要产生需求的时候能想到你就OK,或者能有渠道接触你也OK。所以要看B端的填充率,不要看C端的活跃度。

马海平眼中的移动医疗蓝图

在马海平眼中,中国移动医疗有一副巨大的蓝图,且存在很多流派。

第一个流派是传统流派,一部分是医生,一部分是医院,一部分是医药企业,尤其是医药代表。这批人的典型特点是站在医疗看医疗,用修修补补的方法,或者是模仿现在流程体制的方法去做。他们坚定地认为互联网派的做法都是错的,用户也都是错的,反复强调医疗行业的独特性,反复强调医生的独特性,尽可能的去夸大医疗的复杂性和医疗的安全性等等这些属性。

第二个流派是互联网派。马海平告诉健康点记者,像他这样的人,没干过医疗,但是干过互联网,就会从互联网的视角去做医疗方向的一些改变。互联网派存在两个极端,一个极端的人试图用互联网纯技术的手段去解决医疗行业中的一些问题,比如有人做大数据,有人做数据分析,有人做数据采集等,这些没有问题,但是似乎有点早。一个行业的信息化必须在信息足够丰富的情况下才有信息加工的可能。互联网派的第二个极端是互联网的媒体属性,从解决信息对称的角度,提升流程的角度进行创业,这样的公司也很多,一呼医生应该是归到这里边。

第三个流派是媒体派,就是媒体人在做移动医疗。

第四个流派是不知所云派,不知来路、目的不明的一群人也在做移动医疗。

放弃一个幻想吧

“创业要放弃一开始就往垂直做的幻想。”马海平坚信,任何一个行业发展初期都不需要做垂直,任何一个行业发展初期都是综合服务为主的。

“百度是互联网医疗行业最成功的企业,百度一年在互联网医疗行业赚到的钱是天文数字。可是你见到过一个专门搜肝病的网站吗?你见到过一个专门搜糖尿病的网站吗?你可以做这样的网站,但是它只是出于爱好,它一定不能商业化。不能商业化的商业模式都是有罪恶的,因为没有商业化就没有人用,你在浪费社会成本。商业利益是考量一个公司优劣最好的指标。所以在这个阶段,基于垂直方向做似乎早了一点。”马海平说。■

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