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百度医疗事业部的倒下,说明不学医的BAT还是做不好医疗

    2017年02月12日 10:48     |  8783
摘要:

当百度跟医疗扯到一块的时候,吃瓜群众就莫名兴奋起来,到底出了什么大事情要裁掉啊?

【健康点】前两天网上纷纷爆出百度裁撤医疗事业部的消息,虽然百度公关冷冷地回复“无可奉告”,但内外消息多渠道证实了这不是谣言。当百度跟医疗扯到一块的时候,吃瓜群众就莫名兴奋起来,到底出了什么大事情要裁掉啊?

首先得澄清一下,百度医疗事业部跟大家常说的百度医疗搜索广告不是一回事,后者属于搜索事业部,收入庞大但争议巨大;前者的业务主要是O2O挂号、医生工具、买药导流和医学大数据等,裁撤医疗事业部跟百度医疗广告业务没有关系。

裁撤医疗事业部对百度的意义可大可小,往小里说这不过是大公司正常的业务重心调整或组织架构变化,每年每月每家公司都会发生;何况原团队基本被吸收到其它部门,并不是业务重创之后的断臂求生,没啥大惊小怪的。

但是往大里分析,又折射出百度这样大公司的很多问题。医疗事业部成立于两年前,也许是因为2014年O2O大热,首战居然是做O2O挂号服务,让患者快速就近预约医生,实现医患双向选择,优化医疗资源配置。

目的是把百度巨大的医疗搜索流量做深一步,来实现“连接人与服务”的战略。战略本身没错,但战术就偏得可惜,显然是不了解中国医疗的行规和本质:大多数医院的挂号都不是问题,问题是难挂号的医院百度也挂不到;就近治疗不是患者痛点,医患双向选择更是有点天真;再说号源是医院控制的,百度又是自建挂号平台,方向错误再努力也是白搭。

接下来做的问诊平台如拇指医生、百度医生等问诊平台,也因为投入不足、缺少特色而比不过春雨医生、平安好大夫等;百度医学、百度学术意图做医生工具和医学资料库,有缺乏医学积累,在重度垂直领域去跟丁香园、生物谷等专业平台PK, 短时间拼凑的产品无人喝彩也很正常;几个月后有转向做智能小e等AI产品,此次方向虽然选对,还没等拿出成果,重提“狼性文化”的Robin又发出了“干不好就别干了”的吼声。

这就是大公司内部创业的通病,总是高估自己的核心能力,又低估新战场的难度,起初雄心万丈,遇到困难不是打法粗暴就是战略摇摆,如果短期内不能明显见效就难逃掌门人“摆脱非核心业务,回归主业”的决定。百度医疗事业部把以上的错全犯了一遍:忽略医疗市场的规律,自行构想了用户“挂号”的痛点,业务方向多变,还选择了自己不擅长的重度垂直业务。

而今百度把医疗创新收缩到医学人工智能领域,自身专注于打造突破性底层医疗技术,让其投资的公司如健康之路、趣医网和好大夫在应用服务层面去折腾,也不失为以退为进的高招。

两年前百度成立医疗事业部的理由是充分的,现在因为绩效原因被裁撤似乎也是合理的。不懂医疗又急于出业绩是BAT这样的大公司做医疗创业的通病。

除了百度,阿里集团和腾讯的医疗创新也让人捏一把汗。阿里健康是阿里集团在医疗领域的独生儿子,既享受集团的巨大资源又拥有独立的上市品牌,但也是昏招迭出。

成立之初就“目空一切”惹怒了医生和医药行业,不久就丢掉了中国药品电子监管码的独家运营权,之后在问诊、挂号、电商和医疗服务商四处出击,医疗大数据、互联网医院、智能硬件联盟和医药企业社会责任联盟,概念一个比一个闪亮,业绩一年比一年疲软。

医疗医药领域什么都想做,但什么都做得没啥特色,所谓平台和生态也不过是自我为中心的独奏,得不到卫计委和医患的衷心支持,马云爸爸再有实力也爱莫能助。

腾讯的医疗业务虽然更低调,远不如它投资的微医、丁香园等等出名。但是主打的糖尿病管理和腾爱医生业务也看不出跟腾讯核心能力有多大关系,强大的社交基因似乎也没能帮它打入医疗核心。它跟现有的医疗体制保持距离,又没有力量改变之颠覆之,难免成为高速增长的母公司里拖后腿的一员。当百度狠心裁了医疗事业部,腾讯的医疗事业部未来会有怎样的命运呢?

BAT高贵的出身决定了它们的内部创新都有很高的目标,医疗事业部也不例外。跟社交、电商和搜索相比,医疗本身就是各类垂直纵深市场的聚合,互联网和IT技术不是医疗的主角。所以要对医学和医疗有深入专业的认识,才能开发出有生命力的互联网+医疗产品。无论BAT 有多么牛逼的医疗梦,它们都得正视自己“医疗学历”不够这个现实问题。

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