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网红医生是怎样炼成的——网络医疗达人、民航总医院皮肤科医生徐宏俊背后的故事

陈小兵、祝凤岚    2017年03月09日 18:17     |  4030
来源:北京晨报
摘要:

头条号十大健康自媒体、新浪微博十大最佳医学科普达人、百度问咖最具生产力大咖,网红医生是怎样炼成的?

【健康点】近两年,随着互联网医疗的深度发展,一大批三甲医院甚至知名医院的医生在网络医疗平台上不断涌现,起初,各个平台上都是一片热火朝天的氛围,然而随着时间的推移,许多医生正在逐渐淡出了网络医疗,在一些医疗平台上,许多医生的在线咨询服务已经停留在几个月,甚至一两年前。

然而,在大量医生逐渐淡出互联网医疗平台的同时,来自民航总医院的皮肤科医生徐宏俊却脱颖而出。他不仅是好大夫、新浪爱问医生、微医等专业医疗平台的入驻医生,还通过一直播、映客等多个直播平台开展了数十场皮肤护理知识科普讲座,一度吸引了近20万的粉丝观看。此外,在2016年底各平台开展的年终评选中,徐大夫更多次出现在颁奖舞台上,并获得了2016年头条号十大健康自媒体;2016年新浪微博十大最佳医学科普达人;2016年百度问咖最具生产力大咖等称号,俨然成了医疗界的“网红”。

作为一名公立医院的医生,徐宏俊是如何走上“网红”之路的?同时,作为医疗服务的供给方,他又是如何看待移动医疗的呢?北京晨报带您一起了解“网红”医生背后的故事。

网络平台是值得坚守的科普阵地

“起初参与网络医疗,其实是出于兴趣,利用业余时间写一些科普、回答几个问题,用所学帮助别人,感觉很有意义。”在谈到当初为何参与到网络医疗中去时,徐大夫如是说。

和大多数医生一样,徐大夫日常非常忙碌,然而在撰写科普文章和提供在线咨询方面,却是一位高产的作者。在微博、头条号等网络平台上,徐大夫的科普文章点击率向来都是居高不下,还被聘为新华每日电讯特约撰稿人。同时,作为最早一批参与到在线问诊中的医生,徐大夫自2013年以来一直是各家网络医疗平台上活跃度最高的医生之一。而在这些成果背后,徐大夫也牺牲了他大量的休息时间。

如此投入地做一件事,光靠兴趣,显然是不够的,参与在线医疗带来的收益也是持续吸引徐大夫的一个重要因素,据徐大夫介绍,每年参与在线医疗的收益可以达到正常工资收益的一半,对于一个二胎家庭来说,无疑能解决很大一部分问题。而这一点,也是许多医生愿意投身网络医疗的重要原因。

然而,收益并不是徐大夫考虑的全部,“作为一名医生,我始终认为,科普和治疗一样重要,尤其是在当前市民医疗常识相对缺乏的现状下,在线问诊也好、写科普文章也好其实都是一种医学科普的形式,通过专业知识的分享,来提高市民对于疾病的认知水平,不仅对市民自身做好健康防护有好处,同时也有利于提高日常诊疗的效率,节约医疗资源,减轻医生负担。所以,对我来说,网络医疗就像是一个科普阵地,我愿意去坚守。”

问题重复 存在风险 医生烦恼也不少

“大量、重复的问题最让自己深感无奈,有的问题甚至要重复回答几十遍,大大降低了我们参与的兴趣,这也是很多前期很活跃的医生,后来逐渐淡出的原因之一。”

作为最早一批参与到网络医疗中的医生,这几年在网络平台上的“从医”经历,使得徐大夫对网络医疗中患者的需求有着自己的理解。徐大夫认为,当前在网上寻求帮助的患者大都是以常见病和多发病为主,例如皮肤科常见的青春痘、皮炎、湿疹、性传播疾病等问题,历来都是被最多问及的问题,回答几十遍的情况也非常常见,而这也是当前网络医疗让徐大夫感受到的最直接的问题之一。

另外,由于国家目前尚未对网络医疗行为作出规范,医生参与在线问诊其实是存在一定风险的。虽然目前很多平台打出的宣传口号不是在线诊断,而是健康咨询,但实际上,咨询和诊断之间没有一个明确的标准和界定,这个度全在医生自己把握,很容易引发问题。正如徐大夫所说“为了规避可能出现的问题,我一般在回答完问题后会写上一句‘仅供参考’或者是‘建议去医院治疗’,而这又可能会对网络医疗的作用最大化产生制约。”

人工智能+大数据应该成为网络医疗的未来

近两年,网络医疗发展迅速,各类平台不断涌现,他们当中,很多企业都打出了“颠覆传统医疗格局”、“取代传统医疗模式”的口号。作为一名横跨传统医疗和网络医疗的医生,徐大夫深知医疗行为是一个复杂的系统,除了前期的问诊之外,中期的治疗以及后期的随访仍然是当前医疗的重点,因此,对于许多网络平台提出的口号和定位,徐大夫也有着自己的看法。

“我认为当前网络医疗的正确定位应该是做现有医疗体系的有效补充。帮助现有医疗体系形成有问诊、有治疗、有随访的闭环。”徐大夫如是说。而实际上,这并不是一个理想。除了问诊和咨询之外,现在就有一些企业就专做医生和患者的随访平台,患者接受过治疗之后,可以在这个平台上和自己的主治医生进行交流,随时汇报自己恢复情况并对出现的问题进行咨询。这样,不仅有利于患者康复,也有助于医生实现自己的病人自己管,尤其是对于外地的患者,十分受益。

虽然网络医疗当前存在着这样那样的问题,但谈到其未来的发展时,徐大夫还是充满期待,“我所期待的网络医疗首先应该有一批讲究询证医学的医生,他们对待患者认真负责,能够时刻紧绷责任这跟弦;同时,应该有医患之间良好的沟通交流,效率更高,诊疗更便利;此外,人工智能和大数据应该成为未来网络医疗发展的有利辅助,比如,平台可以通过大数据了解各个科室患者最关心的问题,并通过人工智能等手段进行智能回复,这样既解放了医生,又提高了效率。”

人工智能+大数据为我们勾勒出的互联网医疗的未来,正是很多人期待的明天,只是不知道还要多久才来?

作者:陈小兵、祝凤岚 来源:北京晨报 

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